Informationen für Verbraucher in Zahlungsschwierigkeiten

Mit Wirkung ab dem 21. März 2016 hat die European Banking Authority kurz: (EBA) Leitlinien zu Zahlungsrückständen und Zwangsvollstreckung veröffentlicht. Hierin werden u.a. Finanzinstitute aufgefordert, Verbrauchern in Zahlungsschwierigkeiten angemessene Informationen in schriftlicher Form und Unterstützung bereitzustellen. Die Volksbank Heuchelheim eG gibt ihren Kunden (Verbrauchern) nachfolgende Informationen und Tipps im Falle von Zahlungsschwierigkeiten:

Frage: Was kann ich tun, wenn mein Konto dauerhaft überzogen ist und/oder ich meine

laufenden Verpflichtungen, z.B. fällige Darlehensraten nicht mehr bedienen kann?

Antwort: Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall ein Gespräch mit Ihrem Berater. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ursachen und suchen nach möglichen geeigneten Maßnahmen zur Behebung der Zahlungsschwierigkeiten. Ein solches Gespräch kostet nichts. Vereinbaren Sie in jedem Fall einen Termin mit uns und sprechen Sie Ihre Probleme offen an!

Frage: Welche Möglichkeiten gibt es, um vorübergehend auftretenden Zahlungsschwierigkeiten zu entgegnen?

Antwort: Je nach Ursache, voraussichtlicher Dauer bzw. Ausprägung des Problems kommen verschiedene Lösungsansätze in Betracht. So kann z.B. unter bestimmten Umständen eine Umschuldung oder vorübergehende Ratenstundung ein geeigneter Weg sein. Die Gegebenheiten und Rahmenbedingungen sind in jedem Einzelfall jedoch zunächst individuell zu betrachten. Hierzu empfehlen wir dringend ein Gespräch mit Ihrem Berater!

Frage: Gibt es sonstige Stellen bzw. Ansprechpartner, die ich bei Zahlungsschwierigkeitenkontaktieren kann?

Antwort: Selbstverständlich steht es Ihnen frei, anstelle bei Ihrer Bank, Rat und Unterstützung bei Dritten zu suchen. In der Regel sind unverbindliche Erstberatungen kostenlos. Unten finden Sie beispielhaft entsprechende Stellen, sofern Sie Hilfe benötigen, um Ihre finanziellen Verhältnisse zu ordnen.

Ihre Volksbank Heuchelheim eG

 

Schuldnerberatungsstellen in der Region:

Caritasverband Gießen e.V.
Schuldnerberatung
Frankfurter Str. 44
35392 Gießen
Tel.: 0641 / 7948-119
Mail: schuldner.giessen@caritas-giessen.de

Diakonisches Werk Gießen
Schuldnerberatung
Gartenstr. 11
35390 Gießen
Tel.: 0641 / 932280

Lahn-Dill-Kreis
Schuldnerberatung
Karl-Kellner-Ring 51
Wetzlar
Tel.: 06441 / 408-1427

Netzwerk Schuldnerberatung e.V.
Friedenstr. 20
35578 Wetzlar
Tel.: 06441 / 4459528