Rechtliche Hinweise
Hier finden Sie alle notwendigen Informationen und Dokumente zu Preisen & Leistungen, zum Thema Sicherheit und allgemeine Kundeninformationen auf einen Blick.
Preise & Leistungen
Basiskonto
Mit dem Basiskonto können Sie Überweisungen veranlassen, Geld ein- und auszahlen und die Vorteile des OnlineBankings nutzen.
Beschwerdemanagement
Sie haben Anregungen, Fragen oder Kritik? Über unser Beschwerdeverfahren können Sie Ihr Anliegen gerne einreichen.
EU-Offenlegungsverordnung
Nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten im Finanzdienstleistungssektor
In den folgenden PDF-Dokumenten finden Sie detaillierte Informationen zum Umgang der Volksbank Heuchelheim eG mit Nachhaltigkeitsrisiken und den wichtigsten nachteiligen Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren für Finanzprodukte gemäß EU-Offenlegungsverordnung.
Offenlegungsberichte
Die Offenlegungsberichte Ihrer Volksbank Heuchelheim eG.
Preisaushang
Der Preisaushang Ihrer Volksbank Heuchelheim eG.
Preis- & Leistungsverzeichnis
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kundinnen und Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskundinnen und -kunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten.
Versicherungen
Informationen nach § 15 der Versicherungsvermittlerverordnung
Wertpapiere
Erklärung gemäß Artikel 5 der Verordnung (EU) 2017/1129 (EU-ProspektVO)
Der Volksbank Heuchelheim eG liegen für sämtliche von ihr gemäß Artikel 5 Absatz 1 Unterabsatz 2 EU-ProspektVO angebotenen Wertpapiere die erforderlichen Zustimmungen zur Prospektverwendung vor. Die Prospekte werden gemäß den Bedingungen verwendet, an die die Zustimmungen gebunden sind.
Kundeninformationen
Benachrichtigung über Währungsumrechnungen bei Kartenzahlungen
Wenn Sie mit Ihrer girocard oder Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) mit einer vom Euro abweichenden EWR-Währung bezahlen oder Geld abheben, können Sie Informationen zu einem ggf. anfallenden Währungsumrechnungsentgelt elektronisch erhalten. Diese Informationen versenden wir separat für jede zu Ihrem Zahlungskonto ausgestellte Karte.
Detaillierte Informationen sowie die Möglichkeit zur Beauftragung dieser Benachrichtigungen finden Sie hier.
Verbraucherinformation nach Artikel 106 EU-Zahlungsdiensterichtlinie
Mit diesem Merkblatt der Europäischen Kommission informieren wir Sie über Ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen.
Common Reporting Standard
Mit dem Common Reporting Standard der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit können Staaten untereinander Daten austauschen. So erhalten die Finanzbehörden regelmäßig Finanzinformationen aus dem Ausland, um eine gerechte Besteuerung sicherzustellen.
Detaillierte Informationen finden Sie hier.
FATCA
Hier finden Sie Informationen zur Meldepflicht für US-amerikanische Konto- und Depotinhaberinnen und -inhaber.
Gesetzliche Kontenwechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz
Hier finden Sie Informationen zur gesetzlichen Kontenwechselhilfe gemäß Zahlungskontogesetz.
Kontenschnittstelle für Dritte Zahlungsdienstleister
Hier finden Sie Informationen zur Kontenschnittstelle für Dritte Zahlungsdienstleister.
Liquiditätsmanagementtools nach KAGB
Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Liquiditätsmanagementtools nach dem Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB) anlässlich ihrer gesetzlichen Einführung.
Information über die mögliche Veröffentlichung eines Nachtrags zu einem Wertpapierprospekt
In dem folgenden PDF-Dokument finden Sie eine detaillierte Information über die mögliche Veröffentlichung eines Nachtrags zu einem Wertpapierprospekt und dem damit unter Umständen verbundenen Widerrufsrecht (Kundeninformation nach Artikel 23 Absatz 3 Unterabsatz 1 EU-ProspektVO).
Ihre Kenntnisse über Finanzinstrumente
Sie möchten Finanzinstrumente wie Wertpapiere erwerben oder dies zukünftig tun? Dann ist es uns wichtig, dass wir Ihre Kenntnisse über Finanzinstrumente einschätzen können. Das können wir nur, wenn wir uns über Fragestellungen von Ihren Kenntnissen ein Bild verschafft haben. Hierzu sind wir rechtlich verpflichtet.
Zahlungskontengesetz: Informationen zur Entgelttransparenz nach den §§ 5 bis 19 ZKG
- Vorvertragliche Entgeltinformationen (§§ 5 bis 9 ZKG)
Gemäß § 14 Absatz 1 Nr. 1 in Verbindung mit § 14 Absatz 3 ZKG finden Sie hier die vorvertraglichen Entgeltinformationen.
- Glossar zu mit einem Zahlungskonto verbundenen Diensten
Gemäß § 14 Absatz 1 Nr. 5 ZKG in Verbindung mit § 14 Absatz 3 ZKG finden Sie hier ein Glossar, das die Funktionsweise bestimmter Zahlungsverkehrsdienstleistungen erklärt.
Sicherheit
Banking & Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer Finanzen ist uns wichtig. Deshalb informieren wir Sie hier über verschiedene Sicherheitsverfahren und aktuelle Sicherheitsthemen.
Phishing-Warnungen
Schützen Sie Ihr Konto und Ihre Kreditkarte vor dem Zugriff durch Betrügerinnen und Betrüger. Lesen Sie unsere aktuellen Phishing-Warnungen und informieren Sie sich über typische Betrugsmaschen.
PSD2
Hier finden Sie Informationen zu den Standards für die Sicherheit elektronischer Zahlungen.
Beschwerde Management
Bei allem Bemühen und Streben nach Perfektion, unterlaufen auch uns manchmal Fehler.
Verbraucher in Zahlungsschwierigkeiten
Mit Wirkung ab dem 21. März 2016 hat die European Banking Authority kurz: (EBA) Leitlinien zu Zahlungsrückständen und Zwangsvollstreckung veröffentlicht.
Videoberatung
Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig.
Fernwartung
Durch Fernwartung können wir Sie direkt auf Ihrem PC unterstützen.