Die Volksbank Heuchelheim eG reagiert auf das sich wandelnde Kundenverhalten und schließt dauerhaft ihre Filialen in Königsberg und Bieber sowie die Filiale in Großaltenstädten zum 01.04.2021.
Gründe für diese Entscheidung sind zum einen die über Jahre zu beobachtende zurückgehende Kundenfrequenz in den kleinen Filialen. Diese Tatsache erschwert den wirtschaftlichen Betrieb der kleinen Filialen mit ihren hohen Anforderungen u.a. an die geltenden Arbeitssicherheitsstandards, Technik und Gebäudeunterhaltung.
Vorstand und Aufsichtsrat haben sich daher gemeinsam dazu entschieden, dass Filialnetz durch die Zusammenlegung von Standorten zu straffen und damit zukünftig wirtschaftlicher zu gestalten. Kunden*innen aus Königsberg und Bieber finden Ihre vertrauten Ansprechpartner*innen zukünftig in der Filiale Rodheim. Kunden*innen aus Großaltenstädten werden zukünftig in der Filiale Erda vollumfänglich mit Finanzdienstleistungen versorgt. Vorstand Henry Koch betont, dass es im Zuge der Filialschließungen keine betriebsbedingten Kündigungen geben wird.
„Wir passen uns den veränderten Gewohnheiten und Verhaltensweisen unserer Kunden an und ziehen Konsequenzen aus der niedrigen Kundennutzung der kleinen Filialen“ begründet Vorstandsmitglied Koch die Entscheidung. Die Nutzung der von der Volksbank angebotenen digitalen Angebote und Kontaktwege nimmt seit Jahren stetig zu, weshalb die Frequenz kontinuierlich zurückging. Mit der Bündelung der Kräfte in den anliegenden Filialen könne man auch zukünftig eine vollumfängliche Beratung zu allen Finanzthemen vor Ort in der Region gewährleisten, so Koch weiter.
„Sich von Gewohntem zu verabschieden fällt uns allen gerade in der aktuell herausfordernden Zeit nicht leicht und wir können nachvollziehen, dass die Zusammenlegung unserer Filialen für einige unserer Mitglieder*innen und Kunden*innen aber auch für die betroffenen Mitarbeiter*innen eine einschneidende Veränderung bedeutet. Wir sind aber auch überzeugt, dass diese Entscheidung richtig und nachvollziehbar ist, dient sie doch der zukunftsfähigen Ausrichtung der Volksbank Heuchelheim mit ihrem im Vergleich zu Mitbewerbern immer noch überdurchschnittlichen Filialnetz in der Region“, so Vorstandskollege Steffen Gath.
Die wegen der anhaltenden Corona-Pandemie vorübergehend geschlossenen Filialen in Fellingshausen und Krumbach sollen, sobald es die Pandemielage zulässt wieder öffnen. Allerdings wird man auch hier die Entwicklung und Kundenfrequenz weiter beobachten.